상품·취소·환불 안내

시행일: 2026년 7월 7일

1. 상품 정보

상품명	고수의시공 시공 예약금 (계약금)
판매가격	2,600,000원
상품 구성·설명	에어컨 판매·설치 시공 계약의 확정을 위한 예약금(계약금)입니다. 결제하신 예약금은 시공 완료 후 총 시공비의 일부로 충당되며, 잔금은 확정견적에 따라 시공 완료 후 정산됩니다.
서비스 제공 방법	현장 방문을 통한 설치·시공 용역 (실물 배송 있음)
서비스 제공 시기	예약금 결제 및 상담 완료 후 고객과 협의하여 시공 일정 확정
취급 브랜드	삼성·LG·캐리어 등 주요 제조사 에어컨

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회를 할 수 있으며, 예약금 환불 기준은 다음과 같습니다.

취소 시점	환불 기준
시공 예정일 10영업일 전까지 취소	예약금 전액 환불
시공 예정일 10영업일 이내~당일 취소, 또는 현장 방문(출장) 후 취소	출장비·자재 준비 등 실비를 공제한 후 환불
시공이 이미 일부/전부 완료된 경우	제공된 용역에 해당하는 비용을 공제한 후 잔액 환불
회사 귀책 사유(시공 불가·일정 미이행 등)	예약금 전액 환불

※ 청약철회 제한: 이용자의 요청에 따라 시공(용역)이 개시된 경우, 그 개시된 부분에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조).

환불은 결제하신 수단으로 취소·환급되는 것을 원칙으로 합니다. 신용카드 결제 취소 소요 기간은 취소 시점에 따라 다릅니다.
- 물건(에어컨) 발주 전 취소: 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
- 물건 발주 후 취소: 제품 반품·정산 절차로 인해 영업일 기준 20~25일 정도 소요될 수 있습니다.
실비 공제가 필요한 경우, 공제 내역을 안내한 후 잔액을 환불합니다.
환불 신청·문의: 고객센터 1800-9503 / wegosu.aircon@wegosu.com

상품·서비스에 관한 소비자 불만이나 분쟁은 고객센터로 접수해 주시면 신속히 처리해 드립니다. 회사와 협의가 어려운 경우 소비자분쟁조정위원회(한국소비자원) 등을 통해 조정을 신청하실 수 있습니다.